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par Paul Sloane

 Inversion du script sur l'innovation

"Si la porte est fermée, ouvrez-la. Si la porte est ouverte, fermez-la. "

Innovation en matière de changement d'état

En recherchant des innovations, il est parfois utile de déterminer si votre produit ou service est ouvert ou fermé. Si c'est ouvert qu'arriverait-il si vous l'avez joint? S'il est fermé, que se passerait-il si vous l'ouvriez? L'approche opposée à la méthode actuelle peut générer de nouvelles idées puissantes. Voici quelques exemples.

Informatique.

  • Pendant des années, les logiciels étaient des systèmes complètement fermés. Pour des entreprises comme IBM, Oracle et Microsoft, la porte du code dans leurs produits était fermement fermée. Ensuite, Linus Torvalds a ouvert la porte en rendant tout le code du système d’exploitation Linux transparent et accessible à tous ceux qui voulaient le voir ou le modifier. Les logiciels libres sont devenus un moteur majeur de l'innovation.
  • De même, les ordinateurs centraux, les mini-ordinateurs et les ordinateurs domestiques ont été scellés jusqu'à ce que le PC IBM soit lancé avec son architecture ouverte. Tout le monde pouvait voir les spécifications et créer leurs propres compléments.
  • Les ordinateurs personnels, les iPad et les ordinateurs portables sont devenus complexes et fermés, mais l'ordinateur Raspberry Pi est peu coûteux et ouvert. Les enfants et les passionnés le construisent eux-mêmes en branchant les composants puis en écrivant le code de la machine qu'ils ont construite.

Alimentation.

  • Pendant des siècles, les aliments ont été vendus et stockés de manière ouverte. Vous pourriez acheter des pommes et les conserver dans un bol ou des pommes de terre et les garder dans un sac. Mais la nourriture est périssable. Une innovation majeure du 19 e siècle a été la conserverie. Il a été créé à l’origine pour les armées françaises puis britanniques et leur a permis de stocker, transporter et utiliser des fruits, des viandes et des légumes longtemps après qu’ils auraient pu pourrir autrement.
  • Le thé était vendu en vrac. Une amélioration majeure de la commodité a été le résultat de la juste quantité de thé pour une tasse dans un sachet de thé.
  • Le repas que vous recevez dans un restaurant ou un plat préparé dans un supermarché est un produit fermé dans le sens où les ingrédients en cours de préparation ou le repas en cours de préparation. Hello Fresh a ouvert ce processus en vous donnant les ingrédients spécifiques et les instructions pour un repas gastronomique (ironiquement dans une boîte!).
  • Les restaurants avaient l'habitude de fermer la porte de la cuisine. Les clients ne pouvaient pas voir ce qui se passait là-bas. Puis quelques restaurants ont ouvert la porte. Ils ont transformé leurs cuisines en un dispositif de vente en les rendant ouverts et clairement visibles pour tous les arrivants.

La grande innovation qui a transformé le commerce mondial en est une qui a engagé un processus ouvert et l'a incluse. Pendant des siècles, les dockers ou les débardeurs ont rangé des cargaisons séparées dans les cales des navires. Les conteneurs ont transformé ce système. Les marchandises ont été placées dans le conteneur à l’usine, puis transportées par camion et expédiées beaucoup plus facilement.

L’innovation ouverte et le crowdsourcing sont des portes fermées et des portes ouvertes. Les grandes entreprises essayaient de résoudre leurs problèmes de recherche en interne et de développer de nouveaux produits en secret. Maintenant, ils lancent des défis sur des sites comme Innocentive. Ils demandent à tous les participants de suggérer des idées pour des défis spécifiques et ils collaborent avec de nombreuses entreprises et inventeurs extérieurs pour commercialiser de nouveaux produits. Cela nécessite un changement radical de la culture d'entreprise du secret à l'ouverture.

Jetez un coup d'œil à vos produits, systèmes et services. Où que quelque chose soit caché ou fermé, que se passerait-il si vous le rendiez transparent? Si les choses sont ouvertes, y aurait-il un avantage à les emballer dans une boîte? Innover en changeant l'état de vos offres.

Attendez! Avant de partir …

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 Paul-Sloane-780812 Paul Sloane écrit, parle et anime des ateliers sur la créativité, l'innovation et le leadership. Il est l'auteur de de The Innovative Leader et rédacteur en chef de Guide de l'innovation ouverte et du crowdsourcing publié à la fois par Kogan-Page. Suivez-le @PaulSloane


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